Фотофрагма фото-копицентр

Безответственность и отсутствие внимания к клиентам!!! 15 апреля 2023 года заказывала печать фото в данном фотоцентре, заказ приняли, фото было много, распечатали все вовремя. НО.. получив распечатанные фото, обнаружила, что на всех снимках присутствуют две широкие, белые полосы, занимающие почти треть размера фотобумаги. Фотографии оказались испорченными, потраченные деньги, 2900 руб. - потерянными. Консультант объяснила, что данный дефект вызван несовпадением форматов в фотоаппарате и на принтере, но неужели нельзя было предупредить об этом заранее, при принятии заказа?